医院本就是一个充满伤痛和离别的地方，在这里，没有白天黑夜，只有人流如潮的患者；在这里，没有性别和年龄之分，只要救护车从黑暗冲进了明亮，那就只有医生与病人，生存与救人；在这里，患者的认可就是对我们医护人员的安慰。
您有一份来自于“她”的感谢语
2019年9月9日，杭州城东医院中医骨伤科叶玲主任收到了来自患者钱女士的一面锦旗！
“医德高尚医术精 关爱病患暖人心。”虽然只有一句简洁的话语，却表达了钱女士对我院医务人员的热情服务、精心治疗的肯定与赞扬。
因做农活不慎导致左手骨折
丨因做农活不慎导致左手骨折
钱女士（化名），九月份因做农活不小心导致左手骨折，且疼痛难耐，听钱女士介绍说：“原以为只是轻微的扭伤，一开始没多在意，可是过了两天发现左手抬都抬不起来，疼痛感越来越强烈，不得不去就近的医院就诊治疗。”
当时医生告诉她要运用石膏治疗的方法固定手腕治疗，钱女士说：“这样治疗不仅费用高，恢复周期也比较慢，考虑到因为要干活，所以八月下旬便来我院进行就诊治疗。”
来我院中医骨伤科就诊后，我院叶玲主任给患者采用杉树皮固定、手法整复疗法对钱女士左手腕进行固定治疗，在进行治疗时叶主任做到轻、巧、稳、准。半个月后，钱女士手部活动自如，带着锦旗来我院给予叶主任真诚的感谢。
简简单单的一面锦旗，却表达着浓浓一份医患情。
这面锦旗传递的不仅是患者的感激之情，更是对我院医疗质量和服务水平的认同，对医护人员娴熟的专业技能、热情的服务态度的褒奖。
今后，我院将继续秉承以患者为中心的服务理念，不断提高医疗质量和服务水平，让每个人因健康而快乐。
